إعلان داخلي لإشغال

وظيفة رئيس قسم المعلومات والشكاوى

تعلن بلدية غزة لموظفيها الكرام عن حاجتها لشغل وظيفة " رئيس قسم المعلومات والشكاوى " للعمل في مركز خدمات الجمهور، وذلك وفقاً للمواصفات التالية: -

أولاً: شروط الترشح:-

1.   أن يكون حاصل على درجة البكالوريوس في (الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، إدارة الأعمال، العلاقات العامة والاعلام) من جامعة معترف بها.

2.      أن يكون لديه خبرة لا تقل عن (5) سنوات في مجال العمل.

3.      أن يكون لديه خبرة إشرافية لا تقل عن (سنتين).

ثانياً: المهام والمسئوليات:-

·        الإشراف على جمع المعلومات والبيانات والإحصاءات الخاصة بمدينة غزة فيما يخص الخدمات المقدمة من البلدية.

·        توفير قنوات تواصل متنوعة ودائمة مع المواطنين ودوائر البلدية.

·        دعم عمليات التخطيط والتطوير والتقييم والمتابعة بشكل دوري داخل البلدية.

·        المشاركة في إعداد الدراسات الإحصائية التحليلية المكانية وغير المكانية بالتنسيق مع الدوائر ذات العلاقة.

·        المشاركة في بناء أنظمة دعم القرار وتقديم المقترحات للجهات العليا في البلدية بالتعاون مع وحدة التخطيط والاستثمار والجهات ذات العلاقة.

·        إعداد تقارير المتابعة والتقييم الدورية لدوائر البلدية فيما يخص الشكاوي.

·        المشاركة في بناء الرؤى الإستراتيجية للمدينة وإعداد الدراسات والخطط الإستراتيجية للبلدية من خلال توفير المعلومات اللازمة.

·        تفعيل نظم التواصل مع المواطن واستقبال شكاوى المواطنين، لتعزيز مبدأ المساءلة المجتمعية وإشراك المواطن في إيجاد الحلول.

·        وضع نظام تبادل المعلومات بين دوائر البلدية ذات العلاقة.

·        الترويج والتسويق لحملات البلدية المختلفة بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة.

·        الإشراف على نظام سياسة مشاركة البيانات المعتمد من المجلس البلدية والتنسيق مع الجهات المعنية بالخصوص.

·        إدارة وتطوير الأنظمة الخاصة بمتابعة وتقييم الخدمات المقدمة ومستوى الأداء بالتنسيق مع الجهات المعنية.

·        قياس رضا المواطن عن الخدمات والأنشطة المقدمة من قبل البلدية من خلال تنفيذ مسوحات الرضا واستطلاعات الرأي وقياس توجهات الرأي العام وتحليل النتائج ومتابعة تنفيذ خطط الإجراءات التحسينية مع الدوائر ذات العلاقة.

·        إعداد التقارير التي توضح الإجراءات المتخذة والإنجازات المحققة لتنفيذ خطط الاستجابة لمتطلبات المواطنين.

ثالثاً: المهارات المطلوبة:-

مهارات فنية:-

·        يفضل أن يكون لدى المتقدم الخبرة بالتعامل مع برامج نظم المعلومات الجغرافية.

·        لدى المتقدم مهارات جيدة باستخدام الحاسوب، وبرامج الميكروسوفت اوفيس، والإنترنت، والبريد الإلكتروني.

·        لدى المتقدم القدرة على إعداد تقارير العمل الإدارية والاحصائية.

مهارات شخصية:-

·        امتلاك مهارات قيادية، والقدرة على العمل الجماعي.

·        لديه مهارات التفكير المنطقي وحل المشاكل.

·        القدرة على تحمل ضغط العمل.

·        المظهر اللائق، واللباقة في الحديث، وحسن التعامل مع الجمهور.

فعلى الراغبين في التقدم للإعلان المذكور أعلاه تقديم طلب (على موقع بلدية غزة الإلكتروني) مرفقاً معها الوثائق الثبوتية من شهادات أكاديمية ومهنية وخبرات وأي وثائق ذات علاقة لتعزيز الطلب المقدم، وذلك في موعد أقصاه يوم الخميس الموافق 20/04/2023م.