إعلان داخلي لإشغال

وظيفة مدير مركز خدمات الجمهور

تعلن بلدية غزة لموظفيها الكرام عن حاجتها لإشغال وظيفة " مدير مركز خدمات الجمهور "، وذلك وفقاً للمواصفات التالية:-

أولاً: شروط الترشح: -

1.   أن يكون حاصلاً على الشهادة الجامعية الأولى في تخصص (الهندسة، التجارة بكافة فروعها، القانون، تكنولوجيا معلومات) من جامعة معترف بها.

2.      أن ألا يزيد عمره عن (45) عام.

3.      أن يكون لديه خبرة عملية لا تقل عن (5) سنوات في مجال العمل.

4.      أن يكون لدية خبرة إشرافية.

5.      أن يكون حاصلاً على عضوية النقابة التي يتبع لها التخصص.

ثانياً: المسؤوليات والمهام: -

·        المشاركة في وضع الخطط الاستراتيجية التي تهدف الى تحقيق رؤية واهداف البلدية.

·    إعداد الخطط التطويرية الخاصة بمركز خدمات الجمهور بما يدعم تنفيذ رؤية وتوجهات البلدية في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتسهيل الاجراءات.

·    الإشراف على خدمات الجمهور المقدمة في المركز واستقبال المواطنين وتسهيل إجراءات إنجاز المعاملات ومتابعتها مع الجهات ذات الاختصاص في البلدية.

·    المشاركة في تطوير إجراءات العمل والأنظمة الالكترونية الخاصة بتقديم وإنجاز المعاملات وفقاً لاحتياجات وتوقعات المتعاملين وذلك بالتنسيق مع وحدة تكنولوجيا المعلومات والجهات ذات العلاقة في البلدية.

·        المشاركة في اللقاءات الموجهة مع المتعاملين ولجان الأحياء والشركاء لتحديد الاحتياجات ومجالات التحسين.

·    المساهمة في رفع مستوى رضا المتعاملين عن الخدمات المقدمة من خلال تنفيذ خطط الإجراءات التصحيحية ومبادرات التحسين المستمر بالتنسيق مع الجهات المعنية.

·    العمل على تطوير وتحديث الدليل الإرشادي الخاص بالمواطنين والمتعلق بإجراءات تقديم المعاملات ومتطلباتها ومراحلها والمدة الزمنية المطلوبة لإتمامها.

·        إعداد التقارير الدورية والإحصائيات الخاصة بإنجاز المعاملات والتحديات ومقترحات تطوير إجراءات العمل ورفعها للإدارة العليا.

ثالثاً: المهارات المطلوبة: -

مهارات فنية:

                      ·          معرفة جيدة بقوانين وأنظمة الهيئات المحلية بشكل عام وبأنظمة البناء وتنظيم المدينة بشكل خاص.

                      ·          معرفة جيدة ببرامج الحاسوب المختلفة.

                      ·          القدرة على إعداد التقارير الفنية والإدارية.

                      ·          امتلاك المعرفة الكافية للتعامل مع برامج مايكروسفت والانترنت والبريد الالكتروني وأنظمة العمل المحوسبة الداخلية.

مهارات شخصية:

                      ·          معرفة باللغة الانجليزية قراءة وكتابة ومحادثة.

                      ·          أن يمتاز بالمظهر العام اللائق والقدرة على الاتصال والتواصل.

                      ·          القدرة على الإشراف وإدارة فريق العمل والعمل تحت الضغط وخارج أوقات الدوام الرسمية.

                      ·          القدرة على تحليل المشاكل واقتراح حلول إبداعية.

      فعلى الراغبين في التقدم للوظيفة المذكورة أعلاه تقديم طلب التوظيف (على موقع بلدية غزة الإلكتروني) مرفقاً معه الوثائق الثبوتية من شهادات أكاديمية ومهنية وخبرة وأي وثائق ذات علاقة لتعزيز الطلب المقدم، وذلك في موعد أقصاه يوم الخميس 03/11/2022م.