خدمة التسهيلات
تعريف بالخدمة
استحدثت بلدية غزة آلية جديدة تهدف إلى تسهيل إجراءات إنجاز معاملات المواطنين، بحيث تتم معالجة الطلبات وفق الأنظمة والقوانين المعمول بها، وتسليمها بسرعة ويسر، دون الحاجة إلى تنقل المواطن بين الإدارات المختلفة.
أهمية الخدمة
تسهم في توفير الوقت والجهد على المواطنين، وتحسين جودة الخدمات المقدمة، وتقديم تسهيلات مالية للملتزمين وتعزيز رضا المتعاملين مع البلدية.
نطاق الخدمة
موجهة لجميع المواطنين الراغبين في إنجاز معاملات إدارية مختلفة لدى البلدية.
المكونات اللوجستية
- نظام إلكتروني متكامل لإدارة المعاملات.
- فرق عمل مدربة على تقديم الدعم والإرشاد.
التحديات التي تواجه الخدمة
- ضرورة تحديث الأنظمة بشكل مستمر لمواكبة حجم المعاملات.
- تدريب الموظفين لضمان سرعة الإنجاز ودقة العمل.
- الأوضاع المالية الصعبة لمواطنين مدينة غزة
المساهمة المجتمعية
- استخدام النظام بشكل صحيح وتقديم المعلومات كاملة عند التقديم.
- الإلتزام بتسديد رسوم الخدمات من قبل المواطنين.
